Vragen en ervaringen over Bolero

[charel01]

Belangrijke update dit weekend:
Beste klant,

De veiligheid en kwaliteit van het Bolero-platform zijn van cruciaal belang, niet alleen voor u, maar ook voor ons. Achter de schermen blijven we hier dan ook voortdurend verder in investeren. Zo blijft het Bolero-platform performant om de vele nieuwe beleggers te kunnen verwelkomen en uw vertrouwen dag na dag te blijven verdienen.

Om de veiligheid en kwaliteit nog verder te verhogen, wordt er komend weekend een belangrijke technische upgrade doorgevoerd aan de infrastructuur achter het Bolero-platform en de Bolero-apps.

Het Bolero-platform en de Bolero-apps zullen daardoor van zaterdag 27 november 8 uur tot zondag 28 november 8 uur niet beschikbaar zijn. Na de upgrade zal u ook uw Bolero-app verplicht naar de nieuwste versie moeten updaten. Als u automatische updates voor de apps op uw smartphone/tablet toestaat, hoeft u zelf geen actie te ondernemen.

Uiteraard hebben we deze belangrijke ingreep maandenlang en grondig voorbereid aangezien het om een complexe operatie gaat door de connecties met de verschillende dataleveranciers. Als er last minute nog iets verandert, dan houden we u uiteraard op de hoogte.

Als u maandag een technisch probleem zou ondervinden, neem dan contact op met de Bolero Orderdesk op 02 303 33 00. We staan elke beursdag voor u klaar van 8 tot 22 uur.

Met vriendelijke groeten,

Werner Eetezonne
CEO Bolero

[LukakuFan]

Hier kan ik niet inloggen bij Bolero, nog iemand last van?

[charel01]

Hier kan ik niet inloggen bij Bolero, nog iemand last van?

Heel onstabiel bij mij vanaf 16.00 Hr.
Geen correcte koersen e.d. Server blijkbaar overbelast.

[LukakuFan]

Ik had na een aantal pogingen niet opnieuw geprobeerd, later in de avond nog wel gelukt met aanmelden. Waarschijnlijk zal het door de onrust op de beurs en daardoor meer activiteit van beleggers zijn gekomen

[charel01]

Laatste dagen komt er in mijn port één of twee aandelen bij Bolero hun koers met 15 minuten vertraging door. Al mail gestuurd. Geen reactie. Aan mijn handelen zal het zeker niet liegen, dat doe ik genoeg.

[charel01]

Laatste dagen komt er in mijn port één of twee aandelen bij Bolero hun koers met 15 minuten vertraging door. Al mail gestuurd. Geen reactie. Aan mijn handelen zal het zeker niet liegen, dat doe ik genoeg.

Geachte heer,

Bedankt om het probleem te rapporteren en uiteraard onze excuses voor het ongemak.

De laatste tijd krijgen we nog meldingen van soortgelijke problemen, maar de problemen doen zich niet consequent voor.
Dat maakt het jammer genoeg niet makkelijk voor onze ICT-collega’s en dataprovider om de precieze oorzaak te achterhalen.

Onze IT-afdeling is er dus volop mee bezig om samen met onze dataprovider dit technisch probleem proberen op te lossen.

Hebt u nog verdere vragen? Kijk dan even in ons Bolero Helpcenter, Matti Helpcenter of contacteer ons op het nummer 02 303 33 00. U kunt ons elke beursdag bereiken van 8 tot 22 uur.

Met vriendelijke groeten,

[charel01]

Gisteren nog eens een mail gestuurd wanneer ze eindelijk hun vodden in orde gaan krijgen.
Ze zijn er mee bezig.

[mver]

Een beetje off-topic, maar ik hoor dat sommige brokers custodians hebben die je aandelen in hun eigen naam bijhouden ?! Je bent dus niet echt eigenaar van de aandelen. HIN-based brokerage versus traditional brokerage. Hoe zit dit bij Bolero en andere Belgische brokers? Groot probleem bij een faillissement natuurlijk !

[ZyppBe]

Een beetje off-topic, maar ik hoor dat sommige brokers custodians hebben die je aandelen in hun eigen naam bijhouden ?! Je bent dus niet echt eigenaar van de aandelen. HIN-based brokerage versus traditional brokerage. Hoe zit dit bij Bolero en andere Belgische brokers? Groot probleem bij een faillissement natuurlijk !

https://www.bolero.be/nl/support/veelgestelde-vragen

[Frangipane]

Een beetje off-topic, maar ik hoor dat sommige brokers custodians hebben die je aandelen in hun eigen naam bijhouden ?! Je bent dus niet echt eigenaar van de aandelen. HIN-based brokerage versus traditional brokerage. Hoe zit dit bij Bolero en andere Belgische brokers? Groot probleem bij een faillissement natuurlijk !

https://www.bolero.be/nl/support/veelgestelde-vragen

Ik ben gaan snuisteren in die veelgestelde vragen op zoek naar het antwoord. Ik vind daar dit:
https://www.bolero.be/nl/support/veelge ... o-geregeld

Hoe is de bescherming van mijn effecten (...) bij Bolero geregeld? (...) Wat betreft uw effecten zelf, geniet u reeds een grote wettelijke bescherming. U blijft immers te allen tijde eigenaar van deze effecten.

Dat klinkt goed. Maar dan toch:

Daarbovenop voorziet het Beschermingsfonds voor Deposito's en Financiële instrumenten in een garantie tot maximaal € 20.000 per klant, mocht Bolero - KBC Bank NV in gebreke blijven voor het teruggeven van de financiële instrumenten.

Dat klinkt minder goed. @ZyppBe, belanden we hiermee dan toch terug bij de oorspronkelijke vraag van @mver?